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Lo spoofing è una truffa in cui un malintenzionato falsifica le modalità di comunicazione per nascondere la sua vera identità e spacciarsi, ad esempio, per la banca della vittima. Per farlo utilizza numeri di telefono che sembrano ufficiali e chiede credenziali di accesso, spesso sostenendo di dover risolvere malfunzionamenti sul conto. Per proteggersi da questa truffa, come ricorda il video, è bene non fornire mai credenziali di accesso tramite telefono, email, SMS o app di messaggistica, comunicare con la banca solo tramite i canali ufficiali e attivare gli SMS alert per monitorare i pagamenti elettronici.
"Occhio alle truffe!" è una campagna contro le frodi nei pagamenti elettronici lanciata il 14 maggio 2024 dalla Banca d'Italia in collaborazione con le associazioni dei consumatori. Lo scopo è informare i cittadini in modo semplice sui tipi di truffa più insidiosi, su come comportarsi per evitarli e su quali strumenti di tutela sono a disposizione.