Diritti e tutele

I clienti bancari e finanziari possono beneficiare di un sistema di tutele che li protegge nel rapporto con la banca e gli altri intermediari. Prime fra tutte, le regole di trasparenza, che impongono agli intermediari di comunicare in modo chiaro e comprensibile le condizioni dell'offerta. Esistono poi strumenti di tutela individuale, come gli esposti alla Banca d'Italia e i ricorsi all'Arbitro Bancario Finanziario, che assistono i clienti se qualcosa va storto.