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Quando si apre un conto bancario o si chiede un mutuo o un prestito è fondamentale conoscere i propri diritti. Le banche, infatti, devono rispettare una serie di regole che tutelano i clienti. Monica Setta affronta questi temi con Antonella Magliocco, capo del Servizio Tutela individuale dei clienti, e Monica Paternesi, caporedattore di Economia e Finanza dell'ANSA.